to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim için sabah saat 10.00 civarında teslimat kodu geldi ve kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ben de kurye gelince işten normal saatimde ayrılamadım ve akşam 18.00’e kadar özellikle bekledim. Ancak 18.49’da telefonuma “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS geldi, oysa kargoyu ben teslim almadım.
Bunun üzerine sanayi sitesindeki şubeye gidip durumu sordum, kuryenin ismini öğrenip tanıyıp tanımadıklarını merak ettim. Orada görevli kişi, kurye için “burada oturuyor, yıllardır buradayız” tarzında konuştu. Ben teslim etmeden nasıl teslim edilmiş göründüğünü, kime verildiğini bilmediğimi ve bu durumdan endişe duyduğumu söylediğimde ise, “bir şey olmaz, araba arıza yaptı, buradan alıver” gibi lakayıt ve işi ciddiye almayan ifadeler kullandı. Hatta “çayımızı çorbamızı iç, senin firma hangisiydi” gibi profesyonellikten uzak bir şekilde konuşuldu.
Ben kargomu şubeden teslim almak istesem zaten baştan onu seçerdim. Tüm günümü kurye bekleyerek geçirmeme rağmen, sistemde teslim edilmiş gösterilmesi ve sonrasında şubede karşılaştığım umursamaz tutum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Araç arıza yaptıysa bunun bilgisi verilir, teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işlenmez, en kötü ertesi güne bırakılır; bu işleyişe ve müşterinin zamanına saygı gösterilmesini beklerdim.
Sürat Kargo’dan, zamanımın boşa harcanmasına ve yanlış teslimat kaydına sebep olan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle ilgili personel hakkında uyarıda bulunulmasını ve bu tür yanıltıcı “teslim edildi” kayıtlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 3 Aralık günü Sürat Kargo Fındıkzade şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ve buna ilişkin bildirim aldım. Aynı gün şubeyi aradığımda, kargomun dağıtımda olduğu ve gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Tüm gün beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, yoğunlukta...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Trendyol'dan bir ürün aldım. 12 Haziran'da Sürat Kargo'ya verildi. 14 Haziran'da teslimat şubesine geldi. Kargomun o gün dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 16 Haziran Pazartesi günü saat 11 civarında teslimat şubesini aradığımda, kargoma benzeyen birkaç benzer kargo olduğunu, hangisinin bana...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu bugün Sürat Kargo Antalya Manavgat Side şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Sabah 09.30’da kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, 10.30 civarında da teslimat adresime 8 durak kaldığı bilgisi geldi. Gün içinde saat 17.00’ye kadar evdeydim...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo firmasıyla gönderildi. Fakat şansa bakalım kargomu 2 gündür dağıtıma bile çıkarmıyorlar, sadece benim başıma gelmesini bırakalım çoğu kişi eksik hizmet almış üstüne aradıklarında alay edilmiş. Bazılarında kargo dağıtıma çıktı yazıyormuş bende o bile ya...
Yorumlar