Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı

28.07.2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen stop Forte Leke Çıkarıcı 750 ml ürünüm, sistemde Artvin Merkez şubeden “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün 6 gündür “teslim edildi” gözüküyor ancak hâlâ elimde değil.

Artvin Merkez Sürat Kargo şubesiyle görüştüğümde kargoyu bulacaklarını söyleyip oyaladılar, yaklaşık 3–4 gündür aramalarıma da artık yanıt vermiyorlar. Ne kargom nerede bilgisi veriliyor ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, paketin bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.