to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 1842462117417 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Eskişehir’de tarafıma teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Kargo dağıtıcısıyla yaptığım görüşmede, kargonun apartmandaki bir beyefendiye teslim edildiği söylendi ancak bu kişinin isim ve soyadı paylaşılmadı. Bina içinde yaptığım kontrolde de hiç kimse böyle bir kargo teslim aldığını belirtmedi. Teslimat sırasında bana herhangi bir arama yapılmadı, kimlik/doğrulama veya onay alınmadı.
Kargonun, kimliği doğrulanmayan bir kişiye bırakılması ciddi bir güvenlik ve hizmet sorunudur. Paketim şu anda kayıp durumdadır ve mağduriyet yaşıyorum. Teslimin kime yapıldığının, teslim kanıtının ve varsa kamera kayıtlarının incelenerek ürünümün bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 31248952491821 takip numaralı kargom için “adreste değildiniz” şeklinde mesaj atıldı, ancak kalabalık bir evde yaşıyoruz ve evden ayrılmıyoruz; gün içinde mutlaka biri evde oluyor. Buna...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 10302794944 takip numaralı kargom için dün tarafıma teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen ben o saatte evdeydim ve zilim dahi çalmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ben...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...
Trendyol üzerinden 11175915427 numaralı siparişim için eve teslim olması gereken ürünlerden biri, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat detayına girdiğimde Sürat Kargo linki bulunmakta ancak yalnızca “teslim edildi” şeklinde bir durum bilgisi yer al...
19 Mart 2026’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, 22 Mart’ta Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 24 Mart olmasına rağmen, o gün evde olmadığım ve kargonun şubeye geri götürüldüğüyle ilgili mesaj aldım; ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi b...
Yorumlar