to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Sürat Kargo Yahşihan şubesiyle ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen sistemde ve kurye tarafından sürekli “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülüyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı, 80321514322719 takip numaralı gönderim için yine evde olmamıza rağmen gelinmedi ve “geldim, yoktunuz, şikayet edebilirsiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Adresi kuryeye açıkça sormamıza rağmen, adresin önünde yazılı olmasına rağmen “bu adres değil miydi, geldim işte yoktunuz” gibi umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. Bu yaşananlar bir kereye mahsus değil, defalarca tekrarlandı. Firmayı aradığımda da özür dahi dilenmiyor, “gelin şubeden alın” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışılıyor.
Daha önceki bir problemde de kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde “çalışanımız izinli” cevabı verildi. Bir ay içinde bu kadar çok kez “izinli” bahanesi ve aynı sorunla karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti. Çözüm merkezi de sorunu çözmek yerine oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir adım atılmıyor.
Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde getirilmesini, özellikle 80321514322719 takip numaralı son gönderimin yeniden adrese teslim edilmesini ve Yahşihan şube ile ilgili, özellikle kuryenin tutumu hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5214********31, 85200623753186 ve 16218414311224 takip numaralı kargolarım, adrese teslim olması gerekirken 11.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Teslimat adresimi, evime yaklaşık 5 km uzaklıktaki başka bir şubeden “kapsam d...
Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum ...
Kırıkkale Yahşihan Sürat Kargo şubesinde yaşadığım sorunları artık kaçıncı kez yaşadığımı bilmiyorum. Her seferinde farklı bir bahane ile kargom adresime teslim edilmiyor ve şubenin kendi sorunları bize yansıtılıyor. Adres eksik deniliyor, adreste yoktunuz deniliyor, aranıp ulaşılmadığı söyleniyor; ...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar