to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte, 31 Mart’ta İstanbul’dan çıkan ve 1 Nisan’da Ankara’da teslim edilmesi gereken 24224322315715 takip numaralı kargom, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ Ankara aktarmada görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Takipte sadece “Ankara aktarma” bilgisi yer alıyor; ancak kargonun nerede olduğu net olarak belirtilmiyor.
Kargonun içinde bir adet trençkot, bir adet ceket ve bir adet kazak bulunuyor; hepsi Zara marka ve oldukça pahalı ürünler. Böyle değerli ürünlerin günlerdir kayıp gibi görülmesi ve somut bir bilgi verilmemesi, beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Bu süreçte teslim edilmesi gereken Ankara şubesi ile görüştüm, ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her defasında şikayetimin genel müdürlüğe iletildiği, barkodun okutulmamış olabileceği ya da kargonun ıslanıp düşmüş olabileceği gibi net olmayan, muğlak açıklamalar yapıldı. Ancak kargonun hangi şubede olduğu, açık adresi veya detaylı bir bilgi hiçbir şekilde paylaşılmadı. Kargomun “ıslanmış, düşmüş, barkod okutulmamış” olabileceği söylenip, somut bir çözüm sunulmaması tamamen sorumsuzluk olarak görülmektedir.
Kargomun içindeki ürünler benim için hem maddi değeri yüksek hem de önemli olduğundan, 24224322315715 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kazak 27.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi, ancak o günden beri sistemde sadece “aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Kargo İstanbul’dan Ankara’ya günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...
Sürat Kargo Ankara Aktarma Şubesi kaynaklı bir gecikme yaşıyorum. 3 haftadır kargomu bekliyorum, sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve Ankara Aktarma’da olduğu söyleniyor. Ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Takip numarası 22320511921780 olan kargomun tahmini...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu belirtmek istiyorum. 13224419714220 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gün önce kargoya verildi, ürünüm 1 Aralık tarihinde İstanbul’da görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduri...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 29 Aralık’ta İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 18416714624824 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 31 Aralık olarak görünüyordu. Ancak gönderi o günden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ve takip hareketle...
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen tekstil ürünü içeren kargom 5’inde kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargom yaklaşık 4 gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor...
Yorumlar