to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Silivri şubesinden 14.04.2026 tarihinde şu mesajı aldım: “Sayın O**** T*****, N11 siparişinize ait 22249680823811 takip numaralı kargonuz Silivri şubemizde beklemektedir. Kargonuzu gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz. Teslim alınmadığı takdirde 16/04/2026 tarihinde iade edilecektir.”
Adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu bu şekilde şubeden almam gerektiğinin bildirilmesi ve alınmadığı takdirde hemen iade edileceğinin söylenmesi, Sürat Kargo’nun hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü açıkça gösteriyor. Müşteriyi mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini ve kargoların adrese teslim edilmesini, bu tür mesajlarla sorumluluğun müşteriye yüklenmemesini talep ediyorum.
12 Kasım’da istemediğim bir kargo, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Sürat Kargo Silivri Şubesi tarafından iş adresime (Piri Mehmet Paşa Mah. Hacı Pervane Cad. No:4/A Bosch Bayii) teslim edildi. Kargo takip numaram: 11207215251482’dir. Teslimat sonrası hemen şubeyi arayarak yanlışlık olduğun...
13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...
15511812896301 takip numaralı kargom, teslimat günü olmasına rağmen sürekli dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor; fakat gün içinde hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Buna rağmen, akabinde tarafıma “Şubeden teslim alın, yoksa iade edilecektir” şeklinde mesaj geliyor. Bugün yaşadığım son olayda da ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, teslimat kodu gönderdikleri kargomu teslim etmiyorlar. 19.02.2026 tarihinde SMS ile teslimat kodu gönderildi ve ardından “Müşteri şubeden alacak” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve rızam olmadan gönderi “Müşteri şubeden alacak” olarak işaretlenmiş ve bu n...
Sürat Kargo İstanbul Silivri şubesine çok yakın oturmama rağmen, aramızda 1 kilometre bile mesafe olmamasına karşın kargom günlerdir teslim edilmiyor. 10’undan bu yana her gün “Gün içinde teslim edilecek, dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, özellikle 12’sinde dağıtıma çıkmasına karşın kargo ...
Yorumlar