Sürat Kargo'nun Patlamış Salça Kargosuna Yönelik Şikayet Ve Tazminat İsteği

Sürat Kargo ile Antep ilinden Kütahya iline gönderilen salça kargom 30.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde paketin patlamış ve kırılmış olduğunu gördüm. Ürünün yarısından fazlası kullanılamaz hale gelmişti ve dökülen salça sebebiyle halım da ciddi şekilde kirlendi ve zarar gördü.

Gönderiye ait takip numaram 20120317213918’dir. Konuyla ilgili Sürat Kargo’ya başvurup şikayet kaydı açtırdım ancak şubeler sorumluluğu kabul etmiyor ve işlemi kimin yürüteceği konusunda net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne zararım giderildi ne de tatmin edici bir dönüş alabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem ürün bedelimin hem de halımın temizlik ücretinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını, aksi halde yasal haklarım dahilinde adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.