to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Şal Tesliminde Yaşanan Hasar Ve Çözüm Yoksunluğu
29 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Arnavutköy şubesinden, bedeli 525 TL olan şal ürünü 13147170181119 takip numarasıyla kargoya verdim. Ürünüm gayet sağlam ve özenli şekilde paketlenmişti. Kargo 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki alıcıya teslim edildiğinde ise ürünün paramparça halde olduğu bilgisini aldım.
Sağlam çıkış ve zarar görmüş teslimat görselleri elimde mevcut olup, ürünün bu hale kargo sürecinde getirildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü, tüm sorumluluğun Sürat Kargo’ya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, zarar gören şal için 525 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iadesini ve sürecin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
