to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Keyfi Teslimat Reddi Ve Şubeden Alın Talebi
Sürat Kargo’ya ait 16221718105726 takip numaralı gönderim için bugün "şubeden alın, adrese teslim edemiyoruz" şeklinde mesaj aldım. Ancak aynı adrese her gün farklı firmalardan sorunsuz kargo geliyor ve daha önce de Sürat Kargo defalarca aynı adrese teslimat yaptı. Buna rağmen şimdi adrese teslimat yapılamıyor denmesi mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değil.
Şube ve kurye tarafına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargomun benden gidip şubeden almamın istenmesini saçma ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Gönderimin en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini, bu tür "adrese teslim edemiyoruz, şubeden alın" şeklindeki keyfi uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo araya araya sora sora kargomu merkez şubesine getirdi tekrar şubeden alın diye mesaj geldi dağıtım alanı dışında değil neden böyle bir mesaj yolladınız diye aradım şubeye giderken kurye dağıtıma çıkmış mesajlar otomatik yanlış gidiyormuş onlarla ilgisi yokmuş bekliyoruz bakalım hadi hayırlısı kargom gelsin de süratli da olabilir süratsiz da olabilir.
