to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol-Dolap uygulaması üzerinden elektronik eşya satışı yaptım. Öncesinde ürünün fotoğraf ve videosunu çektim. Ürünü kargoya vermeden önce korunaklı bir şekilde patpata sardım, kağıda sardım koliye koydum. Bu işlemleri de videoya çektim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Müşteriye ürün kırık olarak teslim edilmiş. Ürünü paketlendiğinde sağlamdı. Ama Sürat Kargo tarafından kırık teslim edilince müşteri iade gönderdi. Dolap uygulaması hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ama parayı alıyor. Sonuçta ürünüm çöp oldu. Kargo firmasını dolap uygulaması belirliyor. Ancak sorunu çözmek için Sürat Kargo ile görüşmüyor. Gereksiz yere ürünüm zarar gördü. Şu an da dolap uygulamasından ve Sürat Kargo dan çözüm bekliyorum.
Trendyol-Dolap uygulaması üzerinden elektronik eşya satışı yaptım. Öncesinde ürünün fotoğraf ve videosunu çektim. Ürünü kargoya vermeden önce korunaklı bir şekilde patpata sardım, kağıda sardım koliye koydum. Bu işlemleri de videoya çektim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Müşteriye ürün kırık olarak teslim edilmiş. Ürünü paketlendiğinde sağlamdı. Ama Sürat Kargo tarafından kırık teslim edilince müşteri iade gönderdi. Dolap uygulaması hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor ama parayı alıyor. Sonuçta ürünüm çöp oldu. Kargo firmasını dolap uygulaması belirliyor. Ancak sorunu çözmek için Sürat Kargo ile görüşmüyor. Gereksiz yere ürünüm zarar gördü. Şu an da dolap uygulamasından ve Sürat Kargo dan çözüm bekliyorum.
Sürat Kargo ya ait gönderi bilgileri ektedir.
İnanılmaz bir şekilde @Sürat Kargo hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Malzememin çöp olması çok üzücü. Lütfen Sürat Kargo yu kullanırken 10 defa düşünmenizi tavsiye ederim.
Trendyol dan hiç ses yok. Bu firmaları hayatınızdan çıkartmanızı tavsiye ederim. Ben öyle yaacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Site üzerinden ne kadar güzel bir cevap yazmışsınız. Sizinle yaptığımız görüşmede yardımcı olamayacağınızı söylediniz.tribünlere oynamak bu olmalı. Lütfen sonuç odaklı yaklaşarak sürecin nasıl tamamlanacağını iletir misiniz? Beni ararsanız iyi olur
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürün, müşteri isteği ile Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi kargo sürecinde paramparça oldu ve iade edildi. Gönderi zarar görmemesi için, baloncuklu poşete sardım, streç film ile sardım, bant ile sardım ve koliye koyup gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığın...
Değerli bir ürünümü dolap uygulaması tarafından sattım Sürat Kargo ile gönderdim. Alıcı teslim almadan iade oluşturdu, ürün ise bana ulaşamadı. Gönderim yaptığım şubeye gittim alıcının bulunduğu şubeyi arayarak iade teklifinizi reddetmiştim, tekrar istek atın deyip gönderin dedi. Bana ise 2 gün sonr...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım siparişi Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak özenle paketlememe rağmen kargo, ürünü kırdı. Sürat Kargo'nun bu tür sorunları sürekli yaşattığını ve özellikle 'kırılır, dikkatli taşınsın' şeklindeki uyarılarıma rağmen yine kırık ve hasarlı ürün gönderdiğini belirtmek is...
Dolap ve Gardrops uygulaması üzerinden iki satış yaptım ve Sürat Kargo'yla gönderdim. İki gönderimde kırık dökük ulaşmış. Dolap uygulaması üzerinden alan alıcı ürüne iade talebi açtı ve kabul edildi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hala teslim edilmediğini söylediler. Ürün ulaşmış...
Merhaba Sürat Kargo ve dolap uygulaması yüzünden mağdur edildim. Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim gönderim gerçekleştirmeden önce video çektim bir sıkıntı olmadığına dair fakat ürün Sürat Kargo ile alıcıya kırık ulaşmış. Alıcı iade talep etti. Kırık olduğu için do...
Yorumlar