to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Stop Forte temizlik ürünü sipariş ettim ve gönderim Sürat Kargo ile yapılacaktı. Kargom iki gündür teslimat şubesinde görünmesine ve tahmini teslimat tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana ancak 07.01.2026 tarihinde ulaştı.
Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne SMS ile bilgilendirildim, kapının zili bile çalınmadı. Komşum kapımı çalıp kargoyu kapının önüne bırakmış olduklarını söyleyince teslimattan haberim oldu. Hem yaşanan gecikme hem de kargonun habersiz ve kontrolsüz şekilde kapıya bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sürat Kargo’nun bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu ihmalkâr ve saygısız teslimat şekli için işlem başlatılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargomun takip numarası 5119********25 olup 23.12.2025 tarihinde saat 19:39’da İkitelli aktarma merkezine ulaştı. 24.12.2025 saat 17:37’de yapılan son güncellemeden bu yana sistemde hâlâ “İkitelli aktarma merkezinde” olarak görünüyo...
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile Ankara Göksu şubesine ulaştı. Sipariş tarihimi 4 Aralık olarak, tahmini teslim tarihimi ise 6 Aralık olarak görüyordum. Ancak 6 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve bir türlü düzgün bir şekilde teslim edilmedi. E...
Hepsiburada üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir adet şarjlı matkap satın aldım. Ürün iki gün sonra Sürat Kargo şubesine ulaştı, sistemde de kuryenin dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen günlerdir adrese teslim edilmiyor. Sırf kargo gelecek diye iki gün boyunca özellikle evden çıkmadık, buna rağmen “g...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon şarj aleti, adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından iki gün boyunca, 2 Aralık ve 3 Aralık tarihlerinde 'dağıtıma çıktı' şeklinde mesajlarla bildirildi. Ancak sonrasında, kargomun Turhal şubesinde bekletildiğini ve şubeden almam...
Hepsiburada firmasından 19.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ne yazık ki kargoyu Sürat Kargo'ya verdiler. 27.02.2025 tarihi olmasına rağmen teslim olmadı. Kar yağışı sebebiyle gecikmeler oldu. Kargo 3 gün şubede bekledi. Dağıtıma çıktı ama evde beklemek zorunda kaldım. Kod vs. gelmedi. Ürüne ihtiyac...
Yorumlar