to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişim Sürat Kargo ile Ankara Göksu şubesine ulaştı. Sipariş tarihimi 4 Aralık olarak, tahmini teslim tarihimi ise 6 Aralık olarak görüyordum. Ancak 6 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ve bir türlü düzgün bir şekilde teslim edilmedi.
En son kargo görevlisi, gece saat 23.10’da kapıma geldi. Evde küçük bir bebeğim var, bu saatte kapının çalınması nedeniyle bebeğim uykusundan sıçrayarak uyandı. Gece bu saatte kapıya dayanılmasından hem çok korktum hem de son derece rahatsız oldum, bu yüzden kapıyı açamadım. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak kapımın önünde ya da apartmanda herhangi bir yerde kargomu göremedim, nereye bıraktığını ya da hiç bırakıp bırakmadığını bilmiyorum.
Ne bu çalışma saatinin ne de bu şekilde bir teslimat yapılıp sisteme teslim edilmiş gibi girilmesinin kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. Bu yaşanan saygısızlık ve özensizlikten dolayı çok mağdur oldum. Sipariş ve kargo takip numaramı gerekmesi halinde firma yetkililerine iletebilirim.
Sürat Kargo’dan, bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve özellikle gece bu saatte kapı çalınması konusunda ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 18 Temmuz'da Hepsiburada'dan ürün aldım. Sürat Kargo'ya verildi. 20 Temmuz'da şubeye geldi diye mesaj geldi. Gittim almaya Ankara Gölbaşı Şubesine ve daha gelmediği yarın dağıtıma çıkar dediler. Tamam dedim, 21 Temmuz'da kargonuz dağıtıma çıktı deyip mesaj attılar. Kargo takip numarasından b...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi, fakat o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından 20 Ağustos 2025 tarihinde 13881168236201 takip numaralı kargomun teslim edildiği yönünde bir mesaj daha aldım. Ancak kargom bana kesinlik...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 85144112212541’dir. 19’unda sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Teslim alan kişi olarak bina içinde tanımadığım bir hanımefendi adına teslim edildi kaydı düşülmüş, ancak bu isimde birin...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ürün 7 Kasım tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Ürün 9 Kasım tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bildirildiği için evde ürünü bekliyorduk, dışarı çıkmadan. 10 Kasım öğle sularında Sürat Kargo'yu aradığımda ürünün dağıtıma çıktığını, evde olmadığımız için şubeye geri gö...
20 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından atta bebek satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürün 21 Kasım tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Kargo takip no 93162211796611 Ürün 22 Kasım'da teslimat şubesi olan Spil şubeye geldi. 23 Kasım saat 09.59'da ürün dağıtıma çıkmış. Bana Sürat Kargo'dan...
Yorumlar