Sürat Kargo'nun Dağıtım Bölgesi Dışı Dediği Adrese Çocuk Yatağının Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Konya Ilgın Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen çocuk yatağı kargom pazar günü şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Adresim “dağıtım bölgesi dışı” denilerek kargom getirilmiyor. Ancak şubenin aracı her gün evimin önünden geçiyor, rica etmeme ve özellikle belirtmeme rağmen kargomu kapıma getirmiyorlar.

Şube çalışanları bölge müdürüyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyor. Bölge müdürünü aradığımda ise dalga geçer gibi sadece talep oluşturuluyor ve iki gündür oyalandım. Bugün tekrar aradığımda da daha önce oluşturulan talebin reddedildiği söylendi.

Bu gönderi için yaklaşık 1.000 TL kargo ücreti ödedim ve buna rağmen kargom adresime teslim edilmiyor. Ben zaten yüksek bir kargo ücreti ödemişken ekstra araç tutup şubeye gitmem beklenemez. Kargomun bir an önce evime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de ödediğim kargo ücretinin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.