to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ankara Pursaklar şubesine gelen 14 kiloluk bebek arabası kargom, 25 Aralık günü saat 12.30’dan sonra şubeye gittiğimde, 30 kilonun altında olmasına rağmen eve çıkarılması reddedildi. Kargonun normal şartlarda daireme teslim edilmesi gerektiğini düşünürken, hem beni hem de göndericiyi aradıklarında kargoyu yukarı çıkarmayacaklarını söylemişler.
Bebek arabası hem hacimli hem de ağır bir ürün olmadığına rağmen, teslimatın sadece bina girişine kadar yapılacağı belirtilip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hediyelik bir ürün olduğu için ayrıca sıkıntı çekmeme neden oldu.
Kargomun binaya değil, daireme teslim edilmesi gerektiğini, kilonun da bu konuda bir engel oluşturmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şube çalışanlarıyla gerekli görüşmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Sürat Kargo şubesine gelen kargom, ağırlık gerekçesiyle daireme teslim edilmedi. Kargo gönderilirken herhangi bir yönetmelik ya da ağırlık sınırı hakkında bilgi verilmedi ve ücret evime teslimat yapılacak şekilde alındı. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hi...
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 2 adet 30 kg'dan oluşan ürün, Sürat Kargo’ya 23911168251356 kargo numarası ile teslim edildi. 19.07.2024 tarihinde Ankara Yeşilbayır şubesine ait dağıtım aracı evime geldi. Telefondan bana ulaştı. Kargoyu araçtan gelip almam gerektiğini söyledi. Ben de evde olmadığı...
Sürat Kargo Etlik şubesine gelen mobilya kargom üç gündür teslim edilmiyor. 13 Aralık’ta sipariş verdiğim, 14 Aralık’ta kargoya verilen yaklaşık 20 kg’lik gönderim sistemde aynı lokasyonda görünmeye devam ediyor ve herhangi bir teslimat girişimi olmuyor. Kargonun özellikle ağır olduğu için şubede bi...
Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen k...
Yorumlar