Hamile Müşteriye Teslim Edilmeyen Ağır Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo Etlik şubesine gelen mobilya kargom üç gündür teslim edilmiyor. 13 Aralık’ta sipariş verdiğim, 14 Aralık’ta kargoya verilen yaklaşık 20 kg’lik gönderim sistemde aynı lokasyonda görünmeye devam ediyor ve herhangi bir teslimat girişimi olmuyor. Kargonun özellikle ağır olduğu için şubede bir köşede bekletildiğini düşünüyorum.

Ben hem hamileyim hem de bebeğim var, bu nedenle şubeye gidip kargoyu alma imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen kargomun eve teslim edilmemesi ve sürekli benzer sorunlar yaşamamız beni çok mağdur ediyor.

Gönderimin Etlik şubesinden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.