to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Aşırı 571 TL Ücretine İade Ve Şeffaflık Talebi
12 Haziran tarihinde Trabzon’dan Kahramanmaraş Afşin’e alıcı ödemeli bir desi büyüklüğünde kargo aldım ve Sürat Kargo tarafından bu işlem için benden 571 TL ücret alındı. Bu mesafe ve büyüklükteki bir gönderi için alınan bu tutarın son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo ile görüştüm ancak “Yapacak bir şey yok, istiyorsan kargoyu iade edersin” şeklinde bir cevap aldım. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu gönderiye ilişkin alınan 571 TL kargo ücretinin iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda daha şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım beklediğimi Sürat Kargo’ya iletmek istiyorum.
