to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Apartman Girişine Bırakılması Güvenlik Açığı Oluşturuyor
24 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, her biri 8 litre olan iki adet kedi kumu, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden, teslimat kodu istenmeden ve kapıya dahi gelinmeden apartmanın giriş kapısının önüne bırakılıp gidildi. Alıcı olarak kargo benim adıma düzenlenmiş olmasına rağmen ne telefonla arama yapıldı ne de ürünlerin gerçekten teslim alınıp alınmadığı kontrol edildi.
Teslimden sonra gelen SMS’te kargomun teslim edildiği ve bir kişi ismi söylendiği belirtilmiş, ancak bildirilen bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum. Dördüncü kata çıkarmak yerine ürünü apartman girişine bırakıp gitmeleri, hem kargonun güvenliği açısından hem de sorumluluğun başka birinin üzerine bırakılması anlamında kabul edilemez bir durumdur.
Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’indeki adrese yapılan bu teslimat şekli, hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de kötü niyetli kişilere açık bir ortam yaratmaktadır. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” durumuna düşebilecek böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle kargoyu getiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorumsuz teslimat nedeniyle ilgili kişiye yaptırım uygulanmasını, ayrıca bu tür keyfi teslimatların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo hâlâ apartman kapısına paket bırakıyor, telefonlara yanıt vermiyor ve müşterileriyle ilgilenmiyor. Bu durum devam ediyor ve çözüm bekliyorum.
