to read complaints and reviews, or file yours. 
17’sinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, 2.199 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim 19’unda Trendyol tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve İstanbul’dan Edirne’ye sevki sağlandı.
Kargo Edirne Sürat Kargo Tunca şubesine gelmesine rağmen tam 11 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her defasında kayıt açılmasına rağmen kargom yine de teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan kargonun bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinin de sonuç alamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha Sürat Kargo ile çalışan hiçbir kurum, kuruluş ve alışveriş sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24170217139208 takip numaralı kargom İstanbul’dan Edirne’ye kadar gelmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 2’sinde elimde olması gereken kargo için günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre bakı...
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 15720151547356 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili Edirne Tunca şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için “şubede” bilgisini içeren mesaj geldikten sonra, durumu netleştirmek için defalarca şubeyi aradım ancak telefona hiçbir şekil...
Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çı...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 24043155195146 numaralı kargom, 22 Kasım tarihinde Edirne Sürat Kargo şubesi tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen, mesai bitimi gerekçe gösterilerek adrese teslim edilmedi. Trendyol’un anlaşması gereği kargonun ikinci kez dağıtıma çı...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
Yorumlar