to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun 11 Gün Teslim Etmemesi Ve Bilgi Eksikliği
17’sinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, 2.199 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim 19’unda Trendyol tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve İstanbul’dan Edirne’ye sevki sağlandı.
Kargo Edirne Sürat Kargo Tunca şubesine gelmesine rağmen tam 11 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her defasında kayıt açılmasına rağmen kargom yine de teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan kargonun bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinin de sonuç alamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha Sürat Kargo ile çalışan hiçbir kurum, kuruluş ve alışveriş sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
