to read complaints and reviews, or file yours.Araç Üzerindeki Rehin 2 Ayda Kaldırılmadı
DHL Kargo aracılığıyla işlem yaptığım 2024 model Peugeot Partner marka aracımın üzerinde bulunan rehin, tüm borcum olmadığı ve rehinin kaldırılacağı net olarak belirtilmesine rağmen hâlâ kaldırılmadı. Bana en geç 2 gün içinde rehinin kaldırılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir ilerleme olmadı.
Süreç boyunca tarafıma sadece işlemin İstanbul’dan kaldırılacağı bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama, gerekçe ya da çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Aracımın üzerinde gereksiz yere rehin görünmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de araçla ilgili yapacağım işlemleri engelliyor.
Aracımdaki rehinin acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlyas E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Araç Üzerindeki Rehin 2 Ayda Kaldırılmadı konulu ve 36225249 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
