to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çıkacağını sordum. Telefonda görüştüğüm kişi, kargomun 22 veya 23 Aralık tarihlerinde teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen bu tarihlerde de kargom teslim edilmedi. 24.12.2025 tarihinde tekrar şubeyi aradım ve teslimat tarihini sordum, bu kez de aynı gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat 24.12.2025 günü saat 19.21 itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargonun halen şubede beklediği sistemde görünüyor.
Bu süreçte her seferinde farklı tarihler verilerek oyalanmam, defalarca yanlış bilgilendirilmem ve bir kargonun 8 gündür şubede bekletilmesi kabul edilemez. Aynı sorumsuzluğu bu şube ile ikinci kez yaşamış olmam ve bu tarz sorunları tek yaşayanın ben olmadığımı bilmem, şube ile ilgili ciddi bir özensizlik ve disiplin sorunu olduğunu düşündürüyor.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden ivedilikle dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Edirne Tunca Şubesi’nin bu davranışlarıyla ilgili gereken uyarıların yapılarak şubeye çeki düzen verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24170217139208 takip numaralı kargom İstanbul’dan Edirne’ye kadar gelmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 2’sinde elimde olması gereken kargo için günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre bakı...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom dün itibarıyla dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün Edirne Tunca şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılmayacağı, gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Dün teslim edilemed...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmas...
Yorumlar