Sürat Kargo'dan Geciken Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgi İddiaları

Trendyol'dan 7 Ocak 2025 tarihinde Kahve Dünyası'ndan almış olduğum ürünler Sürat Kargo'ya verildi. Ancak 10 Ocak tarihinde ulaştırılması gereken siparişim Sürat Kargo tarafından bugün 13 Ocak itibariyle hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Bir çok kez 0850 202 0202 çağrı merkezlerini arayıp şikayette bulundum. Bugün sabah, dağıtıma yapacak Arnavutköy şubesini de aradım. Kargomun dağıtıcıda olduğunu söyledi ismini bilmediğim bir Bey. Buna anlam veremedim sistemde gönderi detaylarında siparişim dağıtımda gözükmüyordu. Kargom akşama doğru ulaşmayınca en son saat 17.55'te Arnavutköy Şubesini tekrar aradım. Şube çalışanı e*** Hanım kargonun dağıtım çıktığını ancak beni bulamadıklarından kargonun geri geldiğini kanımca yalanını söyledi. Sistemde gönderi detaylarında dağıtıma çıkan hiçbir şeyin olmadığını söyledim. Dağıtıma çıkmış olsaydı adresinizde misiniz onay mesajı gelmesinin de gerektiğini söyledim ve neden telefonla beni aramadıklarını sordum. Telefonunuz çekmiyordur gibi asılsız bir iddiada bulundu. Bulunduğum yerde öyle bir durumu hiç yaşamadım. Sürat Kargo artık kargomu getirmesini talep ediyorum.