Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Karışıklık

18.06.2026 tarihinde Antalya/Manavgat ilçesindeki Sürat Kargo şubesine Dolap uygulaması üzerinden sipariş edilen, iki farklı alıcıya ait iki ürünü götürüp, her iki kargonun da kodlarını söyleyerek teslim ettim. Buna rağmen şubede ürünler karıştırılarak yanlış kişilere gönderilmiş.

Daha sonra alıcı kişiler Dolap uygulaması üzerinden benimle iletişime geçtiler ve ben de kendilerine iade açmaları gerektiğini söyledim. Alıcılardan biri iadeyi açtı ve ürünü Sürat Kargo’ya teslim etti. Ancak ürün bugün Gaziantep’teki eski adresime gönderilmiş, oysa ben şu an Manavgat’ta yaşıyorum. Muhtemelen diğer alıcıya ait ürün de yine Gaziantep’e gitmiş durumda.

Bu hata nedeniyle hem ben hem de alıcılar zaman kaybı yaşadık, ürünler şu an farklı bir şehirde ve yanlış adreste bulunuyor. Sürat Kargo’nun yaptığı bu karışıklıktan dolayı yaşadığım tüm mağduriyetin eksiksiz olarak giderilmesini, ürünlerin doğru adreslere sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve sürecin tarafım lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.