to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 21124420725481 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradığımda sürekli hatta bekletildim, kimse net bir bilgi vermedi. Bunun üzerine Ankara Keçiören Ören şubesine gittim.
Şubeye gittiğimde telefon hatta açık şekilde bekletildim, sesim içeriden dışarıya kadar duyulmasına rağmen dakikalarca ilgilenilmedim. Sarı saçlı, orta yaşlarda bir personelin ve şube müdürünün yaklaşımı da son derece saygısız ve lakayıt oldu. Durumu şube müdürüne aktardığımda “ya bir şey olmaz” tarzı umursamaz bir tavırla konuşup beni adeta şubeden çıkardı. Bu olay bugün 15.52–15.59 saatleri arasında yaşandı.
Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteriye karşı bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum. Şikayetimin incelenmesini, özellikle ilgili personel ve şube müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca geciken kargomun akıbetiyle ilgili de net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta gönderilen ve takip numarası 14216422452416 olan kargom, 4 Aralık tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Ankara bölgesinde görünüyor ancak 12 gündür ortada yok ve herhangi bir ilerleme sağ...
Sürat Kargo ile 15000481651931 takip numaralı gönderim 17/10/2025 tarihinde yola çıktı ancak 4 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme de sağlanmadı. Kargonun bulunduğu yer sistemde Ankara olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul’da olduğu bilgisi verildi. Teslimat...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo Ankara Keçiören Esertepe şubesinde hem kaybolan kargom hem de çalışan üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gündür kargomun nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum, her gün şubeyi ve ilgili kişileri arıyorum ancak kargomun nerede olduğu hâlâ bulunamadı ve net bir bilgi verilmi...
Sürat Kargo Yeşilbayır Şubesi üzerinden 12660108124591 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tahmini teslim süresinde evde olmama rağmen kargom zamanında getirilmedi ve teslim süresini bir gün geçmesine rağmen hâlâ geç teslim etmek istediler. Bugün saat 14.30 civa...
Yorumlar