Sürat Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile 24075163180212 numaralı gönderim yaklaşık 5–6 gündür Yenihal Mersin Şubesi’nde bekletiliyor. Sistemden baktığımda kargomun hâlâ teslim edilmediğini görüyorum.

Şube ile iletişime geçtiğimde gönderimin sağlanacağı söylenmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.