to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Yanlış Renk Gönderimi Ve Zayıf İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı
14 Temmuz 16:233
Bezen Store internet sitesi üzerinden bordo renk olarak sipariş verdiğim elbiseyi iki kez yanlış renkte gönderdiler. İlk gönderimde bordo yerine mürdüm renk elbise yollandı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünü geri gönderdim. Ancak değişim sonrası gelen paketten de yine mürdüm renk elbise çıktı.
Hem iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimin son derece zayıf olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ulaşmak zaten çok zor, muhatap bulmak neredeyse imkansız.
Bezen Store’dan, ilk başta sipariş verdiğim gibi bordo renkte doğru elbiseyi göndermelerini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
