Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Çanakkale çıkışlı, İstanbul Başakşehir teslimat adresli, 41255242331641 takip numaralı kargom 10’undan beri takip ekranında hiçbir şekilde hareket etmedi ve teslimatla ilgili en ufak bir ilerleme görünmüyor. İçinde 18’li Faber Castell hamur silgi bulunuyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen bana net bir bilgi verilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı ve kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede İstanbul Başakşehir adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.