Ezine Şubesi Sürat Kargo’da Adrese Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Uzun süredir Çanakkale Ezine Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır hiçbir kargom evime getirilmediği için her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim sürekli hale geldi.

Son yaşadığım olayda ise kurye beni telefonla arayarak işi çıktığını, bu yüzden kargomu eve getiremeyeceğini söyledi ve Geyikli’de her zaman bıraktığı aynı esnafa teslim ettiğini belirtti. İnsanlık hali deyip anlayış gösterdim ve kargomu almak için o dükkana gittim, ancak dükkan kapalıydı. Esnafı aradığımda yaklaşık 1 saat sonra geleceğini söyledi ve yine beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık 2 yıldır kargolarımın adrese teslim edilmemesi, sürekli şubeye ya da üçüncü kişilere yönlendirilmem ve bunun artık olağan bir durum gibi devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde getirilmesini ve Ezine şubesindeki bu uygulamanın düzeltilmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.