Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

26 Nisan 2026 tarihinde www.daffne.com üzerinden ts2604144998 numaralı siparişimle Solgar Collagen ürününü satın aldım. Aynı gün kargomun Sürat Kargo’ya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaramla kargo firmasının sitesine girdiğimde de gönderimi göremedim.

04.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile görüştüğümde, ürünlerin kendilerinde olduğunu ancak dağıtıma çıkarılmadığını söylediler. Buna rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ürünümden faydalanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ürünler elime ulaşmadığı için ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.