to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent bölgesine yaptığı teslimatta aynı firmadan, aynı anda gelen üç kargomdan ikisi teslim edildi, üçüncü kargo ise bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. English Home gönderisi olan ve takip numarası ehmm3201327-1057534 olan bu kargo 18.05.2026 tarihinde saat 16:37’de teslim edildi olarak işaretlenmiş durumda, ancak fiili teslim söz konusu değildir.
Teslimat sırasında sitemizin güvenliği beni aradı, kurye güvenlikten doğrudan eve yönlendirildi ve elindeki üç paketten sadece ikisini bana teslim etti. Üçüncü paket o anda da verilmedi, sonrasında da bana ulaşmadı. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ısrarla kargonun güvenliğe ya da komşuya bırakılmış olabileceği söylendi ve “belki kurye unutup sonradan geri dönüp bırakmıştır, yeniden teyit edin” şeklinde yönlendirmeler yapıldı. Güvenlik ve çevreyi kontrol etmeme rağmen kargom bulunamadı ve buna rağmen ilk iki aramamda somut bir çözüm sunulmadı, ancak üçüncü aramamda güçlükle şikayet kaydı açtırabildim.
Kargomun sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen bana teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. English Home gönderim olan bu paketin akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin netleştirilmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Manisa Turgutlu şubesi üzerinden 2602270200006 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında telefonuma “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen, kargo bana teslim edilmedi. Ürünümün farklı birine teslim edildiğini öğrendim ...
Dünen gıda sanayi ve ticaret Ltd. Şti. Olarak Sürat Kargo ile yaşadığımız çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şirketimizin saha temsilcisine gönderilmek üzere, içinde 5.000 TL yüklü, tek kullanımlık Ticter yemek kartını 20.04.2026 tarihinde kargoya verdik. Gönderi, Diyarbakır Karacadağ Sü...
3 Nisan tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gönderilmek üzere içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde NFC stand bulunan bir paketi Sürat Kargo ile bireysel olarak gönderdim. Takip ekranından baktığımda gönderimin 4 Nisan’da alıcı adrese en yakın şube olan Sürat Kargo Ellinciyıl Şubesi’ne ulaştığını gördüm. B...
21 Şubat Cumartesi günü 94247563720812 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, “evde yok” gerekçesiyle adrese getirilmeden doğrudan şubeden almam istenerek işlem yapılmış. Ancak teslimat günü evdeydik ve herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı. Buna rağmen tarafıma ...
Sürat Kargo ile 18613162877813 takip numaralı gönderim Anneler Günü hediyesi olmasına rağmen 5 gündür “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine karşın bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte kargonun bağlı olduğu şubeyi defalarca aradım, toplamda 5 kez görüştüğüm halde her seferinde “yarın gelecek” den...
Yorumlar