Yanlış Doldurulan Sağlık Anketi Hesabımı Engelledi Seans Kaydı Yapamıyorum

İstanbul Senin uygulamasında yer alan sağlık anketini yanlış cevapladığım için sistem beni riskli olarak değerlendirip hiçbir seansa kayıt yapmama izin vermiyor. Oysa herhangi bir sağlık sorunum bulunmuyor ve spor tesislerinden faydalanmak istiyorum.

Bu engelleme ile 2025 yılında karşılaştım ve o zamandan beri uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm; ancak onlar da sorunu çözemedi, hesabım hâlâ engelli durumda görünmeye devam ediyor.

Sağlık durumumda bir problem olmamasına rağmen yanlış doldurulan anket yüzünden sistem tarafından tamamen bloke edilmek istemiyorum. Sağlık anketimin sıfırlanmasını, cevapları yeniden ve doğru şekilde doldurabilmem için hesabımdaki bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.