Sürat Kargo'da Sürekli Gecikme Ve Bilgi Karmaşası

Sürat Kargo ile yaşadığım sürekli gecikme ve bilgi alamama sorunundan şikayetçiyim. 1 Aralık Pazartesi günü kargoya verilmiş görünen ve teslim tarihi 4 Aralık olarak belirtilen, 89406313364169 takip numaralı gönderim tarafıma zamanında teslim edilmedi. Zonguldak Çaycuma şubesini aradığımda telefonlarım asla açılmıyor, müşteri temsilcisini aradığımda ise kargonun tam olarak nerede olduğu net bir şekilde söylenmiyor.

Ayrıca, sistemde kargonun çıkış yeri İstanbul Başakşehir olarak görünmesine rağmen Adana’dan çıktığı söyleniyor. Bu da süreçte ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.