Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Sürat Kargo Zonguldak Ereğli Çilek şubesinde bekleyen kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü aldığım sitede teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu, kargo takipte ise 3 Aralık’ta şubede olduğu bilgisi yer alıyor. Bugün dağıtıma çıkması gerekirken şubeyi aradığımda kargomun bugün kesinlikle dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi.

Defalarca benzer şekilde teslimat günü kafalarına göre değiştirilip geciktiriliyor. Yarın evde olmayacağımı da özellikle belirttim, ayrıca küçük bir çocuğum var ve kargo şubesi bana oldukça uzak, bu şartlarda gidip kargoyu almam mümkün değil. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan, teslimat gününü keyfi şekilde ertelemeye devam ediyorlar.

Kargomun belirtilen teslim tarihinde, en geç yarın gün içinde adresime getirilmesini ve bu sürekli yaşanan teslimat gecikmeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.