Sürat Kargo'nun Taşıma Sırasında Metal Ürün Deforme Oldu

Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım metal bir ürün, alıcı müşterime deforme olmuş şekilde teslim edilmiş. Müşterim kargoyu teslim aldığında ürünün hasarlı olduğunu görüp bana iletti. Ürün, tarafımdan kargoya verilirken sağlamdı; hasarın taşıma sırasında oluştuğunu düşünüyorum. Kargo 25.05.2026 tarihinde teslim alınmış.

Teslim sırasında ne yazık ki herhangi bir tutanak ya da hasar kaydı tutulmamış. Buna rağmen, ürünün bu şekilde zarar görmesinin taşımadan kaynaklandığını ve sorumluluğun Sürat Kargo’da olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hasar gören ürünün bedelinin tarafıma karşılanmasını, sürecin incelenerek hem benim hem de müşterimin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.