to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım metal bir ürün, alıcı müşterime deforme olmuş şekilde teslim edilmiş. Müşterim kargoyu teslim aldığında ürünün hasarlı olduğunu görüp bana iletti. Ürün, tarafımdan kargoya verilirken sağlamdı; hasarın taşıma sırasında oluştuğunu düşünüyorum. Kargo 25.05.2026 tarihinde teslim alınmış.
Teslim sırasında ne yazık ki herhangi bir tutanak ya da hasar kaydı tutulmamış. Buna rağmen, ürünün bu şekilde zarar görmesinin taşımadan kaynaklandığını ve sorumluluğun Sürat Kargo’da olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, hasar gören ürünün bedelinin tarafıma karşılanmasını, sürecin incelenerek hem benim hem de müşterimin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs’ta verdiğim ve 16 Mayıs teslim tarihli olan, 11223825895 numaralı siparişimin kargosu 15 gündür bana ulaştırılmadı. Teslimat tarihimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, bölg...
Uzun süredir internet üzerinden kedi kumu siparişi veriyorum ve sık sipariş vermemek için genellikle toplu alım yapıyorum. Ancak Sürat Kargo ile teslim edilmek üzere Hepsiburada üzerinden verdiğim son siparişimde, toplam ağırlık 25 kg’ı geçtiği gerekçesiyle gönderinin daireme teslim edilmeyeceği, sa...
Sürat Kargo’ya ait 11817219418605 takip numaralı, 3 parçadan oluşan ve karton kutular içinde dolapların bulunduğu kargomun teslimatı sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Firmanızın resmi teslimat standartlarında, parçalı gönderilerin tüm parçalarının 30 kg/desi altında olması durumun...
Sürat Kargo ile Ankara’dan 25 Nisan’da saat 15:37’de İstanbul’da yaşayan kızıma, en geç 30 Nisan’a kadar ulaşması gereken, özel bir davette giyeceği ve seçeceği iki elbiseyi içeren bir kargo gönderdim. Kargonun tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâ...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Şubat 2026 Cuma günü tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın akşam saatlerinde “kargonuz teslim edilememiştir” mesa...
Yorumlar