to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun 239************* takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak, alıcı gün boyunca adreste bulunmasına rağmen sistemde “Adreste bulunamadı / Teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulmuştur. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamışken böyle bir kayıt girilmesi, kuryenin adrese uğramadan usulsüz işlem yaptığını açıkça göstermektedir.
Bu yanlış beyan sebebiyle hem ben gönderici olarak hem de müşterim alıcı taraf olarak mağdur edilmekteyiz. Üstelik şubenizin bu durum karşısındaki tutumu da operasyonel tembellik izlenimi yaratmaktadır. “Alıcı şubeden gelip alsın” şeklinde bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; gönderi, satın aldığım hizmet gereği adrese teslim edilmelidir.
Müşterimi yeterince mağdur ettiğim için bu sürecin daha fazla uzamamasını, ilgili paketimin taahhüt ettiğiniz adrese teslim hizmeti kapsamında en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden alıcı adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Personelinizin sisteme “teslimat denemesi yapılmış” gibi gerçeğe aykırı kayıtlar girmesi yerine, bu hatanın düzeltilmesini ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini bekliyorum.
Gönderici: Emir Can G***
Takip No: 239*************
Sürat Kargo’ya ait 40124412967521 takip numaralı gönderim için 10.02 tarihinde “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım ve bunu normal karşılayıp beklemeye başladım. Bugün ise kargonun durumunu sormak için şubeyi aradığımda, gün ...
Sürat Kargo aracılığıyla beklediğim iki adet kargomun takip numaraları 12175225100160 ve 77461552551582’dir. Bu kargoların iki gün önce ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak iki gündür arka arkaya “teslim edilemedi” mesajı alıyorum. Ben de kargolar her seferinde yetişmediği için ertesi güne ...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...
A**** N****** Sürat Kargo şubesine ait 17135132101302 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim edildi görünen saatte evdeydim, kapıya dahi gelinmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kargonun şu anda ner...
Yorumlar