Sürat Kargo’da Kırık Gönderiler Ve İade Talebi

Sürat Kargo ile yaptığım son iki gönderimde de ürünlerim kırık şekilde elime ulaştı. İstanbul Esenyurt’tan Bodrum’a gelen kargomun içinde bir bardak seti vardı; hasarlı olduğu için dağıtıma bile çıkarmamışlar. Ben gidip şubeden almak zorunda kaldım ve ürünler tamamen kırılmıştı. Harput acentesinden Bodrum’a gönderilen fritözüm ise 23’ünde kargoya verildi, 26’sında teslim edildi ve o ürün de kırık çıktı.

Bu iki gönderi için de para ödüyoruz; hem alıcı olarak benim hem de satıcıların emeği ve hakkı ziyan oluyor. Ürünler bu şekilde paramparça geliyorsa ortada ciddi bir taşıma ve paketleme sorunu olduğunu düşünüyorum. Sürat Kargo’nun bu yaşanan zararlarımı karşılamasını, ürün bedellerinin iadesini ve özellikle İstanbul Esenyurt şubesi ile Harput acentesi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.