Sürat Kargo’da Kayıp Ve Gecikmiş Kamera Teslimatı İçin Tazminat Talebi

23.12.2025 tarihinde kargoya verilen ve 25.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde kırılabilir elektronik eşya olan kameram, Sürat Kargo ile gönderildi. 500 TL bedelli bu gönderim, doğu turuna çıkıp Malatya Aktarma’da takılı kaldı ve yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı.

Takip numarası 14419616210521 olan kargom hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ciddi anlamda bir ilgisizlik söz konusu. Ürünümün kaybolduğunu ya da bu kadar süre bekletildiği için artık kırılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı ve firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünüm kayıpsa veya hasarlıysa 500 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.