to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubesine gidip durumu sordum; paketin şubede olmadığını, aktarmada olabileceğini ve oraya soracaklarını söylediler. İki gün boyunca dönüş alamayınca 25/09/2025’te tekrar şubeye gittim. Aktarmadan hâlâ cevap alınamamıştı. Sonrasında bir şekilde bilgi aldılar ve paketin kaybolduğunu, bu durumu sisteme işleyeceklerini belirttiler. Bugün 28/09/2025 olmasına rağmen sistemde paket hâlâ teslimat şubesinde görünüyor ve hâlâ kayıp kaydı açılmadı.
En azından kayıp kaydı sisteme işlense, satıcıdan siparişin iptalini talep edebileceğim. Ancak Sürat Kargo’nun bu kaydı açmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Şirketin yasal sorumluluklarını yerine getirerek kayıp kaydını bir an önce sisteme işlemesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilen 16323361139272 takip numaralı kargom, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen, yani tam 38 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kurban Bayramı'ndan önce aldığım ve 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi öngörülen ürünüm, bir aydan uzun...
17 Ocak 2025 tarihinde Sürat Kargo'dan bir kargom teslim edildi. Fakat bu gönderi 4 paket içeriyordu ve 4 pakette ayrı ayrı takip edilebilir durumdaydı. Bana sadece 3 paket teslim edildi, nedenini sorduğumda aktarmada dendi. Ben de takip koduyla baktığımda aktarma kısmında gözüktüğü için demek ki ye...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Yorumlar