Sürat Kargo’da Kayıp Pantolon Ve Cevapsız Tazminat Talebi

5 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara 100. Yıl şubesinden bir adet pantolonu alıcıya gönderdim. 19 Aralık 2025’te kargonun alıcıya ulaşmadığı ve iade talep edildiği bilgisi sisteme düşmüş. Bunun üzerine ürünü teslim almak için şubeye gittiğimde, kargomu bulamadıklarını söyleyip tazmin süreci için tanzim belgesi doldurttular.

Tarafıma 45 gün içinde dönüş yapılacağı iletildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine tekrar bilgi almak için dün Ankara 100. Yıl şubesine gittiğimde şubenin kapandığını gördüm ve bu durumla ilgili kimseye ulaşamadım.

Kayıp olan ürünüm pantolon olup bedeli 249 TL’dir. Ürünümü kaybettikleri halde tazmin süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 5 Aralık 2025’te gönderdiğim ve akabinde kaybolan kargoma ilişkin 249 TL’lik ürün bedelimin, doldurduğum tanzim belgesi doğrultusunda tarafıma artık ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.