Sürat Kargo’da Kayıp Paket Ve Tekrarlanan Boş Yanıtlar

N11 üzerinden trw marka, çok pahalı bir fren balatası satın aldım. Kargom, paketim ne olduysa Sürat Kargo İzmir’de haftalardan beri kayıp. Ne arayan var ne de soran.

Onlarca kez aradık, iletişime geçtik, her seferinde hep aynı cümleleri tekrarlıyorlar: “Beyefendi kaydınızı açtık, şikayetiniz alındı.” Bu kadar, başka hiçbir şey yok. Paketim kayıt altında görünüyor ama paketimi kim aldı, kim çaldı, kim kaybetti, akıbeti belli değil.

N11’i arıyorum “kaydınızı açtık” diyor, Sürat Kargo’yu arıyorum yine “kaydınızı açtık” diyor. Ben aramazsam asla arayan soran yok. Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağım, sonuç almazsam ardından dava açacağım.