Sürat Kargo’da Kayıp Koli Ve Çözüm Beklentisi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 7076 numaralı teslimat kodu ve 21531155139181 takip numaralı kargo ile tarafıma 4 koli olarak gönderim yapıldı ancak bu kolilerden biri bana hiç teslim edilmedi. Gönderen firmanın bilgisinde de bir kolinin eksik geldiği ifade edildi.

Eksik olan kolinin içinde yaklaşık 5 kilo yaprak sarması bulunuyordu. Koli bana hiç ulaşmadığı için gönderdiğim ürünlerden bir kısmı tamamen kayboldu. Gönderen firma koli sayısının eksik teslim edildiğini belirtiyor ancak Sürat Kargo tarafından bu kayıp koliyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen bu kolinin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer koli kaybolduysa içindeki ürünlerin maddi ve manevi zararımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.