Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile Ankara’dan bana gönderilen, içinde aracım için tampon ekli bir parça bulunan kargom, geçen Salı gününden bu yana teslim edilmedi. Başta 19'unda teslim görünüyor ve “aktarmada” şeklinde hareket bilgisi yer alıyordu, ancak şu anda sistemde hiçbir hareket, detay ya da ürün bilgisi görünmüyor.

Şubeyi aradığımda adımda herhangi bir ürün gözükmediği, yarın tekrar aramam gerektiği ve aktarma deposuna bakılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve kargomun nerede olduğu belirsiz durumda.

Ürünün acilen bulunarak bana teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa da ürün bedeli ve oluşan zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.