to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Evde Olduğuma Rağmen Yanlış Teslimat Notu Ve Gecikme
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 5040********01 takip numaralı siparişim için “teslimata çıkmıştır” bilgisi geldikten sonra tüm gün evdeydim. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika sonra tarafıma “evde olmadığınız için siparişinizi teslim edemedik” şeklinde bir SMS gönderildi.
O an da evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ben kargoyu ve şubeyi defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Bugün cumartesi günü olduğu için de bu keyfi işlem yüzünden kargomu en erken pazartesiye kadar beklemek zorunda kalıyorum.
Evde olduğum halde sistem üzerinden gerçeğe aykırı şekilde “müşteri evde yok” notu düşülmesi, telefonlara cevap verilmemesi ve teslimatımın keyfi olarak geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
