Sürat Kargo’da Ağırlık Yasakları Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Kaba Davranış!

28 Ocak 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Falez bölgesine Sürat Kargo ile bana gelen, ücretsiz gönderimli bir ürün teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 20 litre üzeri kargoların kapıya tesliminin devlet tarafından yasaklandığını, bu yüzden kargomu araçtan almam gerektiğini söylediler. Kargo aracı logosuzdu ve görevli, kendisine durumla ilgili itiraz ettiğimde “Bana ne, devlet yasakladı, istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.

Aynı adrese birkaç gün önce farklı Kargo ile 80 kg ağırlığında bir gönderim kapıya kadar teslim edilmişti, daha önce de farklı Kargo ağır kargolarımı kapıma kadar getirmişti. Bu nedenle ortada gerçekten bir yasal yasak mı var, yoksa Sürat Kargo personelinin keyfi tutumu mu söz konusu, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Eğer böyle bir kanun varsa bunun neden daha önce uygulanmadığını, eğer yoksa da neden yanlış ve kaba bir şekilde bilgi verildiğini açıklamalarını istiyorum.

Hem tutarsız uygulama hem de kargo görevlisinin üslubu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.