Sürat Kargo’da Acil Kedi Kumu Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sürat Kargo ile gönderilen acil ihtiyacım olan kedi kumu kargom, Konya bölgesinde takılı kaldığı için bugün tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda dün kargoya verilen ürünler bana ertesi sabah ulaşırken, bu kez kargom şehrim Eskişehir'deki Baksan şubesine dahi gelmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kedilerimin tuvaletini yapabilmesi için bu kuma acil ihtiyacım varken, teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargo takip numaram 10213554810623'tür. Bugün sabah teslim edilmesi gerekirken ürün hâlen elime ulaşmadı. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “Bekleyin, gün sonu olunca işlem olur” denildi; ancak bu şekilde ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum ve bir gün daha, hatta iki gün daha bekleme lüksüm yok.

Kedilerimin temel ihtiyacı olan kedi kumunun aciliyetini de dikkate alarak, gönderiminin Eskişehir'deki Baksan şubesine ivedilikle ulaştırılmasını ve gün içinde dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.