Sürat Kargo’da Eksik Lastik Teslimatı Ve Gecikme Şikayeti

Sürat Kargo ile Ankara’dan tarafıma gönderilen lastiklerden üçü 12.03 tarihinde Afyon’a teslim edildi, ancak dördüncü lastik Eskişehir aktarmada “kamyon almadı” denilerek bekletildi. Bir lastik yüzünden teslimatın bir gün daha gecikmesi, müşteriyi bu kadar mağdur eden bir sistemin olması gerçekten kabul edilemez.

Avrupa’da kargo süreçlerinde böyle bir düzensizlik ve kontrolsüzlük kesinlikle yaşanmıyor. Eskişehir aktarmadaki ilgili personel, şef veya amirin bu durumu görüp önlem alması gerekirdi. Sisteminizin bu şekilde işlemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor ve açıkçası bunu çok saçma buluyorum.

Takip numaram 22317224841001’dir. Eksik kalan lastiğimin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan gecikme ile mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.