Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Kargo ve Şubenin Tehditkar Tavrı

Sürat Kargo Eskişehir Yunus Emre şubesine teslim edilmesi gereken 14170192432673 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım.

Kargom uzun süre dağıtıma çıkmadığı için 05.03.2026 tarihinde bizzat şubeye giderek kendim teslim almak istedim. Ancak şubede elektrik kesintisi olduğu, bu nedenle paketimin dağıtımda mı yoksa şubede mi olduğunun kontrol edilemediği söylendi ve bu yüzden paketimi teslim alamadım.

Daha sonra bilgi almak için şubeyi aradığımda ise tehdit edici bir tavırla, "Beklemek istemiyorsanız paketinizi geri gönderelim" denilerek telefon kapatıldı. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de bu saygısız ve tehditkar yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde karşılaştığım üslup ve davranışla ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.