Sürat Kargo’da 8 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi ve belirsizliği belirtmek istiyorum. Hatay Antakya’da bulunuyorum ve bana gönderilen, takip numarası 6114817874147 olan kargom geçen hafta çarşamba günü yola çıktı; bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ancak hâlen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Takip hareketleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İçinde yaklaşık 560 TL değerinde takı bulunan bu kargonun akıbetini öğrenemiyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Kargomun şu an nerede olduğunu, neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğini ve bundan sonra nasıl bir süreç işleyeceğini tarafıma açık ve net bir şekilde açıklamanızı talep ediyorum.