Sürat Kargo’da 5 Gün Geciken Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 25 Ağustos’ta verdiğim, #11537581661 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderinin günlerdir transfer merkezinde olduğu ve yalnızca “gönderi hat aracına yüklendi” ibaresinin göründüğü bilgisi yer alıyor. Beş gündür kargo durumunda hiçbir güncelleme yapılmıyor ve tahmini teslim tarihi olan 29 Ağustos da geçmiş durumda.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadan kargonun bekletilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Sürat Kargo ile çalışan bir satıcıdan sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.