Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tekrarlayan İade Sorunları

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen bir siparişim 12 Ağustos tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi numarası 7330035727326536, teslimat numarası ise 10759086684 olarak görünmekteydi ve tahmini teslim tarihi 15 Ağustos Cumartesi yazmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Benzer bir sorunu Trendyol ile defalarca yaşıyorum. Taksitli alışveriş yapıyoruz, günlerce kargoyu bekliyoruz, ürün gelmiyor ve sipariş iptal oluyor. Hem satın aldığım ürün elime ulaşmıyor hem de iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartıma taksit taksit iade edildiği için paramı da uzun süre tam olarak geri alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Tekirdağ Çorlu’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak Trendyol’dan, kargomun acilen teslim edilmesini ve sürekli tekrar eden bu gecikme ve iptaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ücret iadesi süreçlerinin daha hızlı ve müşteri lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.