Kayıp Kargo Ve Geciken Teslimat İçin Acil İnceleme İstiyorum

10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gültermalrulo adlı satıcıdan #10753627156 teslimat numaralı bir ürün satın aldım. Trendyol sisteminde ürünün 11 Ağustos 2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildiği ve kargo takip numarasının 16313921252521 olduğu görülüyor. Takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün 11 Ağustos’ta Adana’dan çıktığı ve “transfer merkezinde” göründüğü anlaşılıyor, ancak bundan sonra hiçbir hareket bilgisi güncellenmedi.

Tahmini teslimat tarihi 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom İstanbul Kadıköy’deki adresime hala ulaşmadı. Uzun süredir hiçbir hareket olmaması sebebiyle ürünümün kaybolduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Trendyol ve Sürat Kargo tarafından gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.